回首相思路 发表于 2018-6-13 19:17

恶心的中国电信,请给消费者一个交代

       今天上午,本人因为感冒到医院打点滴,由于带孩子一起,怕孩子乱跑,就把手机给孩子玩。
       点滴快打完时,孩子把手机还回来,说是手机没电关机了。等回到家,把手机开机一看,短信提示手机欠费290多块。心里寻思,不是说本人只有7天80元的信用额度吗?这290多元是怎么欠的?肯定想找中国电信要个说法呗!       首先想到的是打客户经理的电话,客户经理当时说不是上班时间,具体情况要等上班才能给我个说法。于是只有再等,下午上班终于等到客户经理来电了,说是手机欠费是由于上网造成的,我就问,如果不是手机没电,是不是孩子一直玩下去,手机上网费用欠费几千也不会停机或者降速,她说是的。       我就搞不懂了,明明说本人的欠费信用额度只有80元,为什么欠费超过80元就不能停机?最恶心的是,客户经理竟然说我的套餐太老了,建议我换套餐,我希望电信能给个说法,她说没说法,这290多元我必须要付。
       心想:既然惹不起,咱躲得起,大不了缴完这个欠费后咱消号换一家通讯服务商。谁知最恶心的是又接到显示中国电信10000的来电,心想也许是来解决问题的吧!事实证明我想多了,来电是建议我升级套餐的。我说我一个月159块我干嘛还要升级?于是直接挂断,谁知中国电信阴魂不散,打个不停。
       我发在论坛发声没别的意思,只是告诫中国电信,消费者的眼睛是雪亮的,别以为你是垄断的国企就可以为所欲为。记住中国有句古话,叫 “多行不义必自毙!”



梦一场 发表于 2018-6-13 22:09

应该这信用额度用完这80应该停机的。
哎~曾经也被电信宽带坑过,但是家里没有安装电话,通过官网查询,我每月还有50-60块钱的通话费,这个我也一直没搞懂,,没装电话何来通话费,再说也不是电信的手机卡。
所幸直接把宽带销户,换一家。 电信确实坑。

明天会更好1 发表于 2018-6-14 08:35

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ad天涯海角 发表于 2018-6-14 10:06

曾经也被坑过230元,直接消户了,从此以后三年都没上电信的门。以后也不会和电信打交道。建议你也换一个运营商,心情会畅快很多。
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