新华书店只卖书 不是看书的地方
说起新华书店，相信大家不陌生，读书那会总喜欢到店内看书挑书，可以说是大多分读者的殿堂。然而下午发生的一件事情，让人气愤。
9月1日下午孩子哭兮兮打电话给我，说在新华书店看书被赶了出来，急忙从家里赶了过来了解情况，根据该书店工作人员说，新华书店是卖书的地方，不是看书的地方，不买书就出去。下午来此挑书的孩子大部分都被赶了出去。
孩子到书店来看书肯定是为了选择自己需要的书，工作人员为什么将孩子赶出去，非常不理解。
您好，谢谢您的理解支持！我是新华书店9月1日下午当班的一名员工，您反映的新华书店门店员工“赶小朋友”的问题及广大读者朋友的跟帖，让我们如芒在背，深深感觉到工作的不足；我们新华书店领导高度重视，并在第一时间召开会议，对门店员工在工作中存在的工作不细致、简单粗暴的问题进行了整顿，要求我们引以为戒，对我们今后的工作提出了严格的要求，对当班人员及当事人作出了内部处罚，并责令我们对照《门店管理规范》进行整改。
在回复中我们提到“有同学手中图书破损”让大家误解了您的小孩，登门致歉、消除误会、取得您的谅解尤其是孩子的谅解是我们应该做的，也是书店领导对我们的要求，我们随时欢迎您和您的孩子到新华书店选书、看书！ 这真是一个奇葩的事，新华书店不是看书的地方，不看书怎么会买书，强盗逻辑。 新华书店把房屋租赁出去，没地方看书，一切向钱看！{:5_233:}{:5_233:}{:5_233:} {:5_220:}{:5_220:}{:5_220:} 还是第一次听说，估计是宿松特色，我就知道宁波新华书店 都有很多桌椅供人坐着看， 如果情况属实，新华书店这样做是不对的，应当有个说法！ {:5_233:}{:5_233:}{:5_233:}{:5_233:}{:5_233:}{:5_233:}{:5_233:}{:5_233:} 新华书店也是国家单位了。 尊敬的读者：您在论坛所反映的问题新华书店经理室非常重视，做了专门的调查了解，具体情况如下：
新华书店是国有文化企业，始终把社会效益放在首位，每年的寒暑假期间有许多爱好阅读学生去新华书店二楼看书，新华书店也腾出专门的卖场空间安排了桌椅，开辟了供读者和学生阅读的区域，空调全天开放，目的是为了给读者营造良好的阅读环境。但有少数读者和学生不爱惜图书，书架上的书原先很整齐都被翻的乱七八糟的，其他读者想买的书很难找，更加糟糕的是很多书页都被翻的脱了页，给新华书店工作人员增加了整理强度不说，另一方面书架上的图书毕竟是商品，破损将造成企业经济损失（单位员工将承担相应责任），另一方面也给其他读者造成选书的困难，耽误了其他读者选书购书时间。暑假期间新华书店增加了门店工作人员，加强了门店管理，增加了书架图书整理频次，及时更新破损图书，尽量满足广大读者的需求，不影响读者正常购书流程。
昨天下午，门店工作人员在巡店检查过程中发现有同学手中图书破损，进行了提醒，有可能该同学手中图书破损不是他所为，让该同学受到委屈，在这里我们请求该同学及其家长对我们工作理解并表达歉意，您的反馈凸显了我们工作中的不足，谢谢您的监督。您的监督就是对新华书店工作的支持，随时欢迎您及孩子到新华书店看书、购书。同时，我们将强化内部管理，进一步提升服务质量，擦亮新华书店文化品牌，热诚欢迎广大读者光临宿松新华书店！
宿松县新华书店 联系电话 0556-7821971
宿松新华书店 发表于 2019-9-2 17:37
尊敬的读者：您在论坛所反映的问题新华书店经理室非常重视，做了专门的调查了解，具体情况如下：
...
希望你作为一个发言人要对自己说的话负责,不要删监控当时你们赶走了20多个孩子,明天有人调查不要说监控坏了没有拍到就可以,赶走20多个孩子全是弄坏你书的?等着吧当时没有拍下证据我可以联名朋友圈被你赶走孩子的宝妈讨回公道,书记信箱我今天晚上发了,本来准备这个事情翻篇,你们颠倒黑白说提醒孩子不要弄坏书,你是经理是吧内容我拍照了,请你对你说的话负责,这个事情我跟你们磕到底了
页:
[1]
2