人民医院两个科室 只有比较才知有伤害
从去年三月至今我共住过该院6次,笫一次住康复科(不评价),笫二次住泌尿科,疫情暴发期间,住其他同一专业科室二次,不久,我又住进了泌尿科,至今住泌尿科共三次。笫一,泌尿科真能治好病,医生早8时准点集体查房,不烦其耐与患者热情沟通,并集体现场会诊,不愧是尽一色的知专名医学者。
笫二,护士整天集体三次查房,只要患者传唤铃一按,护士在一分钟内跑步赶到,万一误时半分钟内,就对患者热情解说,尤其那位身材不高,微胖一点的护士,专业技能相当精湛,并以待人以诚 ,做人以真, 与人为善的热情值得称赞,真是贤女良母家之幸,巾帼平凡岗位也英雄!
笫三,那一对保洁夫妇,每天至少是清扫了病房6次以上,用放大镜也找不到病床下面一片纸宵或绿豆大的颗粒,厕所里也是如此,里外地板擦洗得沒有一点滑鞋的趟水和水渍,内外墙壁更是干凈亮丽,尤其是厕所马桶上,没有一点不良异味,里面其它设施也一应俱全。
对比之下,我体验的传染科不是我要欲加说辞。
笫一,医生很少集体查房,主治医生是单独随心时间查询患者。
第二,护士很少在患者按铃后准时到病房,值得一提的是,我忍受5至10次按铃无护士前来拔针,无奈才手提吊瓶到其办公室质询时,护士脾气比病人大,反倒指责为人民服务,救死扶伤只是倡导,''对不起!疫情特别时期我们无办法做到'......'等等的强词夺理,我此时全身无气力,护士大声斥责之声,在这密封的走廊里格外响亮,至今,心有余音飘荡在那密封的整层科室。
笫三,每天保洁员例行常规清扫一次,并不友好的指令患者自行移动不过1斤的什物,以便她例行常规(轻)扫。厕所里的脏水在白相间的地板上流趟,马桶都没有中间托框甚至缺上盖。
笫四,墙壁上水泥块时不时往下掉落,壁扇与厕所墙中间仅隔一张床和茶几,热气吹到对面厕所墙上,热涨冷缩的水泥块则千疮百孔,险些要我新添一只瞎眼。
没有比较,就没有伤害。同一个医院,两样的环境,落差甚大的服务态度,让人感触至深。
新年伊始,送上患者心声,祝贵院在创新中再万象更加更新!
近年来该院服务上有些进步,领导虽想治理好,也鞭长莫及,科室相亙不便得罪同事,问题就累积在存量增加上。网友在忠诚于医院文明发展的两科室相比上,如实反映问题,其精神难能可贵。
为促进人民医院为人民,医患两家亲这个关键节点上,医院应当诚恳特邀三,五个不怕得罪人,具有一定知识,忠诚,无党派,无虚荣帽子的,忠于事实,肯说真话的老病友们组建一个''医患督查室'',进行不定期暗访督查,授权他们对不良的规范行为现场改正,并抄报行政办存档为据,上报院长签字后,每月印发各办公窒及名科室去''知优为荣,知错即改''的学习攀比,''患者之声,''就是现场之声,更是社会底层所期盼的''实话实说''。
“传染”两字令人生畏?!
住院六次、大难不死;阎王留你,很有道理:激扬文字、歌功批劣;更有期盼:“无奈”无奈,“胖姐”何在?
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