自来水厂，你们始终是为钱服务吗？

如鱼得水

      我是住在孚玉东路社保局的居民，作为一个三口之家，一个月用水，也用不了多少，然而10月份用水量超过了48吨，怎么也想不通，用水量如此之多。
      

      而是找来水厂师傅进行查看，师傅进行了简单检查，说水表没问题，再多的水也和他们没关系，一个月这么多的水，肯定哪里出了问题，水表出了问题我们换，谁知这位师傅却说，多少吨是我们家的事情，他们只负责看吨数。

      

      上去赶去交水费，他们让我先把水费给交了，然后在解决问题，直到我下午在去水厂的时候，里面的工作人员始终不理会我，也不解决我的问题，始终就那一句话，水表上面显示多少就是多少。
      水表是去年更换新的，当时由于水量太小，按照抄水表的说，你家水表在楼下，从楼下接水管到楼上，谁知道你家的水是哪里漏了，维修又不管他的事情。
      简简单单的一句话，不管他的事情，这就是宿松自来水厂的服务，如果水管存在问题，有渗水的情况，那么就是浪费，如果。。。直到现在也不见水厂任何一位维修师傅过来，始终都是为了钱而服务的宿松自来水厂。

白马

这类事很可能是自家内水管漏水，仔细检查一下马桶、太阳能等内水管，不然不会计入水表的。水厂完全可以核查清楚，到底是谁的问题的。

苍山

爱你不容易！

如鱼得水

白马 发表于 2017-10-23 20:01
这类事很可能是自家内水管漏水，仔细检查一下马桶、太阳能等内水管，不然不会计入水表的。水厂完全可以核查 ...

是我的问题，我自然不会逃避，但是自来水厂的师傅随便一看，也不仔细检查。直接走人。

水缘

水不经过水表，表不会自转的，某个月水量异常，确实应分析原因，观察几天，看看每天用多少水，这个月用水量不就出来了，看是否还有那么多再来评论，别人再怎么看也不如自己清楚。要别人维修总要提供维修的地方吧。

如鱼得水

水缘 发表于 2017-10-23 23:44
水不经过水表，表不会自转的，某个月水量异常，确实应分析原因，观察几天，看看每天用多少水，这个月用水量 ...

孚玉东路社保局宿舍·那个抄水表的师傅一清二楚、注意是要钱才去维修，

水缘

     家庭内部自来水管线或用水设施出现问题，不属水厂正常免费维护范围，还望理解。如确实需要，可咨询、寻求社会维修技术人员或其他人员有偿服务。

水缘

    为满足用户需求，强化便民服务意识，提升行业作风，我厂对微机收费软件、硬件进行更新升级，运行一年以来，用户在查询、缴费、通知、维护等更方便、简洁。
★新收费系统增如下功能：
水费短信通知业务。开通水费定期短信通知业务，如有需要或取消水费定期短信通知业务的用户，到大厅咨询台填表申请即可享受每月短信提醒业务。
短信查询水费业务。 “六位用户供水号码” 前加“9”发送短信到13866061001，可查询到自己的用水及费用情况。方便用户在家里就可随时掌握用水情况。
网站查询水费功能。搜索“宿松供水”或登录ahssgs.com 可访问宿松供水网站，在水费查询栏输入供水号可上网查询用水信息。
微信链接功能。在微信公共号中搜索“宿松供水”可添加宿松供水微信，关注后直接链接宿松供水网，方便用户及时了解水质、水压、停水信息，政策法规、用水常识、供水动态、用户答疑等
IC查询卡业务。开通了IC卡查询缴费业务，每张IC卡工本费5元，用户可根据需要在大厅收费窗口自愿办理。
银行代收代扣业务。同民丰银行合作，用户可通过同银行签约，即可享受足不出户，实现由民丰银行代收代扣水费。
POS机缴费业务。用户在收费大厅可通过POS机刷卡缴纳水费，满足用水大户及企业单位刷卡缴费需求。      
手机支付水费功能。手机用户可通过手机支付平台在线查询、缴纳水费。电信手机用户可通过下载翼支付完成水费在线支付、移动手机用户可下载美好安徽完成水费在线支付。移动和电信手机用户缴费均有优惠。
已开通微信缴纳水费，支付宝缴纳水费功能，建设网上营业厅。
多网点代缴费业务。县城区域内已开通近20个代收水费网点，满足不同区域用户缴费需求，详情见大厅业务栏。（业务联系电话7817767）。

宿松供水1

如鱼得水网友，你好！
    你在我县百姓论坛反映的水量增长和维修工人服务态度等事项，我厂收悉后高度重视，当日由监察室组织安排抄表员和维修人员上门核实，并进行问题的排查。现对你回复如下：
    1、通过现场核查，你户水表吨数与我厂收费系统登录数据基本吻合，基本排除抄表员估表、漏抄等现象。
    2、经察看你户水表，无自转现象，排除水表问题和室内漏水情况。
    温馨提示：
    1、用户检查抽水马桶在使用后，水箱按件是否回位或水龙头及太阳能热水器使用后是否关闭开关。
    2、切记在停水后一定要检查是否关闭水龙头，避免出现复水后无人管理现象。
    3、表后及室内管道均由用户自行设计安装，表后管道用户自行维护和管理，均可电话通知县水厂提供协助。
     如鱼得水网友，反映我厂相关服务态度的问题，正是我厂争创作风建设中严抓、严管的重点事项。今后，我厂将更进一步加强内部管理，严格责任追究。你如还有任何疑问，请拨打我厂服务热线7821332和监督电话7816556，再次感谢你对我厂的关注。
宿松县自来水厂
2017年10月24日

双耳

水缘 发表于 2017-10-24 08:53
为满足用户需求，强化便民服务意识，提升行业作风，我厂对微机收费软件、硬件进行更新升级，运行一年以 ...

写这么一堆有用吗？居民用水量明显超量很多倍，而老百姓找不到用水量异常的原因，自来水单位肯定需要派工作人员去勘察情况才对，而不是只看水表就可以的，不免费维护可以收费维修呀。电力公司这点做的就比自来水公司好很多