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税务窗口 何谈服务?

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发表于 2020-11-16 14:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
IMG_20201116_142147.jpg
      行政服务中心,悬挂税务的窗口有11个,而真正开展工作的只见4个。
IMG_20201116_142128.jpg
      缴一个社保,足足办了三个小时,何谈服务?


发表于 2020-11-18 15:05 | 显示全部楼层
关于宿松百姓论坛网帖投诉办税窗口的回复


网友:
      您好!您于2020年11月16日14时33分在宿松百姓论坛发帖称“税务窗口何谈服务”,国家税务总局宿松县税务局当天获悉后高度重视,第一时间责令第一税务分局(办税服务厅)核实此事。
      经调查,11月16日是本月征期最后一天,办税服务厅业务非常繁忙,根据后台统计,当天共办理涉税业务194笔,涉及综合服务岗170笔,发票管理岗24笔。目前第一税务分局(办税服务厅)仅设置9个综合窗口,当天5号窗口工作人员抽调担任办税服务厅导税员,6号窗口工作人员已履行手续请年休假,其余7个综合窗口正常办公。通过调取当天监控,下午2点之后确实存在纳税人缴费人排队等待现象。
      国家税务总局宿松县税务局将以此为鉴,举一反三。下一步,我局将继续优化窗口设置,强化人员配置,并对窗口工作人员加强业务培训,强化工作纪律,认真落实领导值班、导税服务、限时服务、延时服务和预约服务等制度,合理引导纳税人缴费人高效便捷办税。
      在此,真诚地感谢您对税务工作的监督,并希望您继续对我局工作提出宝贵意见和建议。

国家税务总局宿松县税务局

2020年11月18日

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 楼主| 发表于 2020-11-18 16:16 | 显示全部楼层
身临其境,鄙人的事情迎刃而解,感谢百忙之中的工作人员及领导的关心。
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