关于宿松百姓论坛《宿松国家电网霸王条款》的回复 山水港湾某住户： 您好！我公司收阅了您在宿松百姓论坛、宿松论坛中反映的《宿松国家电网霸王条款》一文后，高度重视，立即就此事进行了深入调查，现将调查情况予以反馈。 您居住的山水港湾，属于商业开发项目，其用电业务是在项目落成后，按程序移交供电公司管理。一方面由于种种原因，部分用户入住时间先于用电管理的移交时间，另一方面您小区物业对楼道公共照明电费需要公摊，考虑到这些的实际，我公司也为方便用户用电，临时采取住户预交200元电费的做法。同时，为保证200元预交电费能落实到确定住户头上予以冲抵电费，我公司有以下两种做法：一是对于长期无人居住且无法联系的住户，公司首先用于冲抵小区公摊电费。二是对于正常缴纳了公摊电费用户，您可以带上物业提供的电费卡及收费发票到我公司营业厅，先用现金交一个月电费，然后，将该月电费发票上的电费户号与您带来的物业提供的票卡号核对，看是否一致，如果一致，那么，从次月起您之前缴纳的200元电费可以冲抵当前电费。如果不一致，那么，暂时还不能冲抵，须与物业核准后，才能冲抵当前电费。
从本文中可以看出，您是一名长期在外的住户，因此，我公司推测，您可能属于上述的第一种情况。我公司员工在催收电费的过程中，解释简单，导致您误会。为方便您准确、清楚了解情况，建议您直接与我公司客户服务中心联系，电话号码0556-7849286。
宿松供电公司
2013年5月28日
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楼主: yodoo/moon
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雷达卡
发表于 2013-5-28 10:49
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