破凉农行里的两个不同的职员

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      我是六月二十四日到破凉农业银行（注：不是农村合作银行）办理的网银，由于本人第一次接触网银，所以就在操作中遇到了些麻烦，于是，今天就到破凉农业银行想去咨询一下，踏进农行径直来到靠右边的窗口，看到了昨天替我办理业务的四十多岁的女职员，我很客气的向她说明了一下我遇见的情况，想让她能教教我怎么操作，（当时农行里办业务的客户只有一个人），我话还没说完，没想到这位职员大姐给我的话就是“我只负责给你办网银，你操作不了，我也就没办法”。
      当时我无言以对，是啊！我的要求似乎超出了他们的职责之外了，只怪我对电脑的知识了解的太少，正当我被她的这句话哽噎着时，农行里一位职员，二十多岁的一位小伙子（身高169左右，帅气加上质朴的笑容）主动问了我的一下情况，然后，在他耐心的指导下，我终于弄懂了网银的使用流程。回来的路上，我想着：同样是一个单位里上班的职员，怎会有两种不同的素质呢？此时，中国银行正在闹钱荒，也许就是银行里有诸如上文中那种女职员太多的缘故吧.

昨天的故事

人有人不同，花还有百样红呢，不要计较太多。跟没素质的人计较就等于自己没素质。

洋洋妞

这关系到后面这两个人的升迁，老女职员估计一生也就那样，但年轻人就不同了。服务行业。态度决定命运。

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谁叫人家的饭碗好！莫怪！找机会也到银行去上班！学他们样牛回！{:soso_e120:}

华秋

服务行业很难，天天要面对很多的顾客，天天要重复无数次的老话题，希望你多多理解，多多包含

城市之恋888

人都是有不同的 呵呵

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楼主 你有一件事没搞懂哦  那女的高了更年期

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洋洋妞 发表于 2013-6-25 09:58
这关系到后面这两个人的升迁，老女职员估计一生也就那样，但年轻人就不同了。服务行业。态度决定命运。

洋...评价的即是，那小伙子应该能提升，方便了别人即是放别自己

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昨天的故事 发表于 2013-6-25 09:36
人有人不同，花还有百样红呢，不要计较太多。跟没素质的人计较就等于自己没素质。

我没有必要和她计较，当时那个小伙子的服务热情，让我释然了

几度枫红

淡定，这就是人与人的差别，前者没教不必计较，有可能超出职责范围；后者主动帮忙，应该表扬。