李锦斌调研省信访局 慰问信访干部职工

傻子也懂

  　11月17日，省长李锦斌到省信访局走访调研，看望慰问信访干部职工。他强调，要深入学习贯彻党的十八届五中全会精神，加强和改进信访工作，把信访当成群众的“信任之访”，把自己看成人民中的一员，带着深厚的感情倾听群众呼声，带着沉甸甸的责任解决群众反映的实际问题，真正把送上门来的群众工作做实做细做好，为促进社会和谐稳定奠定坚实基础。省政协副主席、省政府秘书长邵国荷参加走访调研。

　　近年来，省信访局积极创新工作理念思路、体制机制、方式方法，通过开设“省长信箱”、实行网上受理信访、推进依法分类处理等途径，畅通了社情民意表达渠道，切实解决了一大批群众关心关切的急事难事。李锦斌首先来到信访接待室，看望正在接待群众来访的工作人员，充分肯定了他们细致耐心的工作态度。他详细了解涉访事项集中的领域，要求信访工作充分把握规律，主动掌握信息，加强对普遍性、趋势性问题的分析研判，及时向党委和政府提出完善政策、制度的意见建议，提高党委和政府科学决策、服务群众的能力水平。

　　走访中，李锦斌听取了省信访局工作汇报。他指出，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，承载着反映社情民意、化解社会矛盾、维护群众权益、密切党群干群关系的重要使命。要进一步强化群众观念，坚持把信访作为“信任之访”来抓，牢固树立“群众利益无小事”的思想，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众满意度，真正把解决信访问题的过程变成密切联系群众、巩固党的执政基础的过程。

　　李锦斌强调，要进一步强化法治思维，坚持依法依规、实事求是解决群众诉求，加快推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果，促进从“信访”到“信法”的转变。要进一步强化改革创新，坚持多措并举提升工作实效，围绕推行“阳光信访”，充分运用互联网和新媒体等现代信息技术，加强网上信访的规范办理和信息系统的深度运用，让数据多跑路、群众少跑腿，真正把网上信访打造成信访主渠道。要进一步强化机制保障，坚持齐抓共管形成整体合力，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，建立责任部门牵头、相关部门参与的会商制度，形成各负其责、齐抓共管的工作格局。要鼓励支持社会力量参与化解信访矛盾，建立第三方协调化解机制，提升社会矛盾化解的透明度和公信力。各级信访部门要切实加强自身建设，认真践行“三严三实”，做到内强素质、外塑形象，更好地担负起党和人民赋予的神圣职责。 走访调研期间，李锦斌还接待了部分上访群众。