计生忧抚对象买的保险怎么没有保单？

大侠

      朋友的小爷爷今年80多岁，被计生委前些年评为计生忧抚对象，2018年11月29日因咳嗽吐血在县人民医院住院13天，前些年计生委一直在太平洋保险公司为他们买了一份保险，住院能补贴90元一天，爷爷出院我把医院的材料备全，前往太平洋保险公司出险，工作人员热情接待帮我上网一查，讲今年不在他家保的，讲好多人象我爷爷一样去他家找都查不到，后来我打电话找村干部，村干部叫我找乡计生办主任，计生办主任讲今年是在中国人寿保的，叫我找中国人寿保险公司业务员，最后打电话业务员他讲去年太平洋能报他家也能报，他讲要找他们经理问问，过了几天，我又打电话找业务员，他叫要找他秘书长，问他电话多少他讲不知道，叫我等这就是像踢皮球。
      请问计生委今年为他们计生忧抚对象在中国人寿买的是什么保险?怎么没有保单呢？

陈诺之父

     网友”大侠：
     你好！你1月6日在宿松百姓论坛“计生优抚对象买的保险怎么没有保单”网帖我们已收悉，现就你咨询问题回复如下：
     按照省计生协统一部署，2017年，县计生协按每户100元标准，在太平洋保险公司为全县计划生育特扶对象购买了人身伤害意外保险。保险期限自2017年6月至2018年6月。按照约定，保险期间计生特扶人员在住院期间内可享受每年不超过20天、每天80元的住院补助。2018年6月保险到期后，省计生协又组织了2018年招标工作，但由于招标流拍，致使2018年6月以后全省计生特扶对象均未参保。后经再招标程序，2019年度最终中标单位是人寿财产保险公司，保险期自2019年1月1日-2019年12月31日。
     为解决脱保期间计生特扶人员住院问题，2018年12月23日，省计生协统一答复：计生特扶对象于2018年6月1日-2018年12月31日的住院补贴，由各县统一进行审核、认定，该赔付的赔付。根据省计生协这一要求，如果你朋友的小爷爷符合上述条件，请他及时将住院相关资料提供给户籍地村计生专干，由村专干帮其在网上申请，我们将及时予以审核、认定。
      县计生联系人：刘小飞　手机号18855656799

县卫计委   

2018年1月7日