税务窗口 何谈服务？

宿松癞蛤蟆

      行政服务中心，悬挂税务的窗口有11个，而真正开展工作的只见4个。

      缴一个社保，足足办了三个小时，何谈服务？

宿松县税务局

关于宿松百姓论坛网帖投诉办税窗口的回复

网友：
      您好！您于2020年11月16日14时33分在宿松百姓论坛发帖称“税务窗口何谈服务”，国家税务总局宿松县税务局当天获悉后高度重视，第一时间责令第一税务分局（办税服务厅）核实此事。
      经调查，11月16日是本月征期最后一天，办税服务厅业务非常繁忙，根据后台统计，当天共办理涉税业务194笔，涉及综合服务岗170笔，发票管理岗24笔。目前第一税务分局（办税服务厅）仅设置9个综合窗口，当天5号窗口工作人员抽调担任办税服务厅导税员，6号窗口工作人员已履行手续请年休假，其余7个综合窗口正常办公。通过调取当天监控，下午2点之后确实存在纳税人缴费人排队等待现象。
      国家税务总局宿松县税务局将以此为鉴，举一反三。下一步，我局将继续优化窗口设置，强化人员配置，并对窗口工作人员加强业务培训，强化工作纪律，认真落实领导值班、导税服务、限时服务、延时服务和预约服务等制度，合理引导纳税人缴费人高效便捷办税。
      在此，真诚地感谢您对税务工作的监督，并希望您继续对我局工作提出宝贵意见和建议。

国家税务总局宿松县税务局

2020年11月18日

宿松癞蛤蟆

身临其境，鄙人的事情迎刃而解，感谢百忙之中的工作人员及领导的关心。