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宿松百姓论坛网友：您好！ 您在宿松百姓论坛发表的贴文我单位已收悉，现将有关情况回复如下: 一、5月31日17时，孚玉西路光头岭因有关单位实施道路地质勘探，不慎将县自来水厂DN600和DN250两道供水主管钻破，导致孚玉西路、翼祥路周边区域停水。县自来水厂立即组织人员和机械现场进行抢修，因两道供水管道被损坏，且抢修区域车流量非常大，给施工带来一定难度。经过近7小时连续抢修，于6月1日00:50抢修完毕、恢复供水。 二、县自来水厂供水服务热线号码为0556-7821332，与客户服务部主要负责人手机共振，工作时间由专人负责接听，8小时外由客户服务部主要负责人接听。经了解，昨天县自来水党政主要负责同志及客户服务部主要负责人，均无拒接电话的记录。就您反映的“拨打供水公司负责人电话，一直是拒绝接听”情况，欢迎您与县自来水厂监察室进行联系，电话号码7817242，如情况属实，我们将根据厂纪厂规从严从重进行处理，并向您反馈处理情况。 三、为提高供水服务质量、加强供水调度和运行，县自来水厂已将“加强供水服务热线建设”列入2021重点工作目标任务，届时将能切实解决用户拨打服务热线占线问题。 感谢您对宿松城市供水工作的关心！给您生活带来不便，敬请理解、支持。 以上是我单位对您帖文的回复，如对回复意见不满意或有新的意见建议，可拨打县自来水厂热线电话0556-7821332。
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雷达卡
发表于 2021-6-1 23:06
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