宿松县消保委公布2021年消费投诉信息情况

美灿的花儿

      宿松县12315指挥中心充分运用“互联网+”政务服务理念和大数据思维，开展消费投诉信息公示制度。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》等规定，为保障全县消费者的知情权、选择权等消费权益，县消保委定期将消费者投诉居前十名的经营者予以公示。

序号	企业	被投诉总数（件）	受理数（件）	不予受理数（件）	已解决数（件）	解决率（%）
1	汉爵大酒店	16	15	1	14	100
5	正在庆典文化传媒有限公司	11	10	1	10	100
2	安瑞大酒店	8	8	0	8	100
3	黎明酒店	6	6	0	6	100
4	宿松县喵鲜生食品经营部	5	5	0	5	100
6	安徽淘礼网科技有限公司	4	4	0	4	100
7	中国移动	4	4	0	4	100
8	宿松吴兵电子商务有限公司	4	4	0	4	100
9	安徽省宜人创业商务有限公司	4	4	0	4	100
10	中国黄金	4	3	1	3	100

      今年以来，婚庆服务、健身娱乐、休闲消费、汽车消费、餐饮服务等行业预付式消费投诉不断增多。县消保委通过公示投诉红黑榜，提示消费者，在办理此类预付卡、预付定金时应慎之又慎，要弄清楚是否真的长期需要此类服务，不要因为商家的优惠打折而忽视了潜在的成本和风险而盲目订购。如确需办理预付消费卡，要选择经营规模大、信誉度高和经营时间长的商家购卡，不要轻信商家的口头承诺，尽可能与商家签订书面合同，明确双方义务与权利，以便日后维权。

      县消保委、县市监局对进入投诉公示红黑榜的经营者进行监管，督促其尽快与消费者达成和解，履行承诺，并对其中屡次上榜的经营者予以惩戒，将其纳入失信名单，直至吊销营业执照。