中高考期间的施工噪声、投诉和牢骚话

呼啸山庄

      6月6日午间，宿松县孚玉东路龙湖路七号安居小区工地午间持续施工，噪音强烈，数十栋十几层安置房施工现场，切割声、电锤风炮声、搅拌机声轰鸣，此起彼伏。给不足十米之距东方世紀城小区居民尤其是中高考学生造成严重困挠。13时12分左右，本人根据安庆市政府热线提供的宿松县城管局报警电话7821120，向该报警电话致电，报告事由、地点，请求落实相关中高考期间降噪通知，予以纠正。

      按正常出警时间和距离，如城管局程序正常、机效能正常，二十分钟应该会得到消息或噪声消除的事实。但这一切应是基于一切正常的结果，二十分钟后，再致电7812210，回复是“还没有到吗？已通知中队处理了！得此答复，我实在是按捺不住我的有名之火。大声问道（以下为通话原文）：你们仅是通知中队的警情了事？没有中高考期间巡查中队和机制？你们通知了也不用反馈结果？清理小摊小贩你们头有精神脚有力，这些最该做到事鬼糊唐朝！我要求，我们两个小时的休息权，要求工地顺延，还给我们。

      在我第二通自认为严厉的电话后两分钟，接到一个号码为180096660x9号码男性来电。仅一句宿松话：是在哪个地方？

      若是往常，我接到这样无厘头的、语气自带居高临下的口口吻的来电，我早已挂断不搭理，但为了投诉举报的处理结果，为了孩子高考，我耐着性子说：东方世纪城边的安置房工地。

      时至14时了，也过了中高考午间禁噪施工期限，看来是一场无用功的投诉了。

      我想说的是：我还真想错了！把这些部门和项目单位看得太高大上了，

      至少，我以为你们真的会在敏感时间、对敏感施工区域，会在关键时间段装模作样的走一遍，打打招呼：不要在居民区旁边午间施工，莫吵到孩子的午休。

      至少，我以为你们会建立一个敏感施工点的联系台账，会第一时间会联系施工方，把处置效率和工作效能做个提前量，落实到实处。

     至少，我以为你们会按照正常的工作要求，在与投诉人就投诉事项具体的鉴别中，会自报家门，所为何事等等这些按照工作流程走一下。

     至少，我以为这些政府安置房之类政府项目，会自觉执行政府相关要求，主动落实带头执行，不会挟项目自重无所顾忌。

     14时41分，接177556615x4号码来电，这个电话自报家门：我是宿松城管局，你投诉的噪施工噪声，我们已派人到现场，要求立即停止施工，不要再投诉了，投诉也是我们在处理。

     这是一通很规范的工作电话。电话所言，也是很有代表性和普遍性，很正确：不要再投诉，再投诉，也是我们在处理。有毛病吗？没毛病。因为，如果说百姓手中真有一票否决权，我们会有别的选项，或者认为这个部门因为效能低下，没有存在的必要，或者说我们可以换个局长等等这些选择。幸好，还有一个百姓论坛让我们吐吐槽，讲一讲我们身边周遭不平事，说一说我们卑微的诉求，给了我们一点点存在感和获得感。

sscg

      尊敬的网友：您好！
      您于2022年6月6日在宿松百姓论坛中反映的“中高考期间的施工噪音，投诉和牢骚话”的问题，我局已收悉，现将办理情况回复如下：
       您反映“中高考期间的施工噪音，投诉和牢骚话”的问题，我局高度重视，局领导亲自带队到新城中队了解情况，并成立由督查股牵头，执法大队配合的联合调查组进行调查。
      经查：6月6日13时11分，接到您的举报电话，反映宿松县孚玉东路龙湖7号安居小区工地持续有施工噪音，东北新城中队执法人员于13时20分到达施工现场，（接举报电话时间，工作群指派执法人员时间，执法人员到达现场时间，与当事人沟通时间）作后附件。发现东北新城花园安置小区正在施工，反映情况属实，该小区属于县政府重点建设工程，业主方为东北新城管委会，管理方为住建部门。
      我局执法人员11时21分联系工地负责人，告知根据《宿松县人民政府关于中考、高考期间禁止噪音污染的通知》及相关法规规定要求该工地立即停止施工，并现场监督施工工人及设备撤离，13时30分现场已停工。我局向东北新城管委会规划部门、新城分管执法中队的负责人通报了该情况。投诉查处后，于14时21分与当事人沟通，告之处理结果。针对执法人员在工作中沟通态度欠佳、工作方式缺失的问题，我局深表歉意，已对执法人员进行严厉批评教育，下一步，我局将举一反三，杜绝此类事情再次发生，并同相关部门加强对施工工地的管理，为中高考考生提供祥和、安静的考试氛围。
      感谢您对我们工作的关心和支持，如果您还有不清楚的地方，请与宿松县城市管理局联系，联系电话0556-7821120。
                                      

宿松县城市管理局

2022年6月8日