宿松市监局开展巡游出租车管理专项整治维护消费者合法权益

欢聚一堂

      为规范我县巡游出租车行业经营服务行为，维护巡游出租车市场秩序，保障消费者合法权益，县市场监管局按照市监部门职责，严查巡游出租车议价、拒载等服务质量违规行为，不断提升群众的安全感、获得感和满意度，营造良好的宿松营商环境。

      高度重视。强化对巡游出租车管理专项整治工作的领导，统一指挥、统一步调、统一政策，县市场监管局成立了以局党组书记、局长为组长，分管执法工作的副局长为副组长，从价格检查局、检验所、稽查大队、注册局等部门抽调精干执法人员为成员的规范巡游出租车管理专项整治行动专班，调配2部执法车辆，参加县巡游出租车管理专项整治。一线整治执法由价检执法局长具体负责，切实做到主要负责同志亲自部署安排，亲自督促落实，把出租车管理专项整治行动列入当前重点工作。

      宣传引导。县市场监管局出租车整治专班大力开展宣传引导。8月份以来，持续发放宣传单，详细讲解宣传我县规范巡游出租车管理专项整治行动政策。专班执法人员每天在城区街道，高铁站、汽车站、菜市场、广场、医院、政务中心等人员密集场所，向出租车驾驶员、乘客、过往群众，通过发放宣传《巡游出租车管理专项整治相关政策解读》《致广大出租汽车乘客的一封信》等多项资料、利用宣传车大喇叭等方式进行高强度、全方位、无死角宣传，为专项行动开展营造浓厚氛围，宣传《关于规范残疾人机动轮椅车运营问题维护社会稳定的意见》精神，开展教育引导，争取理解支持。

      计价器检定。县市场监管局统筹规划好全县出租车计价标准一盘棋，加强对出租车计价器的监督管理，着力维护消费者的合法利益。为配合好我县规范巡游出租车管理专项整治行动，县市场监管局组织检验工作人员开展全县出租车计价器调价检定工作，确保调价后出租车计价器量值准确可靠，10月23日起，对全县已安装计价器的出租车，委托黄梅县公共检验检测中心协助检定，宿松县市场监管局检验所采取专人专班，派驻黄梅县公共检验检测中心，协助其技术人员检定，截至目前，已完成全县207台计价器的安装调价检定工作。

    严格监管。加强对我县出租车计价器的监管,保护广大消费者和经营者的合法利益,营造放心的乘车环境。市监出租车整治专班在我县巡游出租车管理专项整治行动中，突出严查巡游出租车议价、拒载等服务质量监管，维护消费者合法权益，对出租车不打表经营、乱收费、价格欺诈等扰乱市场秩序的违法行为，一经查实，市场监管部门会同县交通运输部门依法从严从重从快处理，对情节恶劣的典型案件，向社会公开曝光。截至目前，对检查中不按照规定使用计程计价设备的，交由交通部门立案处罚5起，已全部处理完毕。

      打击整治。针对我县城区客运市场乱象丛生，服务质量低下，残疾人、重病患者和电动三四轮车非法经营，市监出租车整治专班全天候在县巡游出租车整治办公室上班、考勤，加强清晨夜间巡查整治，错峰执法，会同县交通、公安、城管等部门不断加大一线路面执法打击力度。对合规出租车不按规定统一标志标识、不按计价器计价收费等行为严格执法。依法打击电动三（四）轮车、其他机动车非法运营和网约车违规营运等交通违法违规行为。截至目前，四部门联合专项整治取得了显著效果：累计查扣违法载客三、四轮电动车148辆；劝返违停出租车专用车位的社会车辆688辆；教育学习380余人次，交警处罚128起，责令现场改正未按规定使用巡游出租车相关设备的（顶灯）近60余车次，未按规定使用计程、计价设备的立案5起，已行政处罚5起。现场清除20辆出租车车身广告。拆除相关出租车顶灯设备的7辆。

      帮扶服务。县市场监管局严格落实县委、县政府决策部署，全身心投入到专项整治行动中。局主要负责人利用周末时间带队深入残疾人出租车运营者家中，开展“四下基层”走访调研活动。进行走访慰问，送去一些必备生活物品。每到一家，局领导与残疾人出租车司机进行亲切交流，仔细询问其家庭生活状况及身体状况，向其详细宣传《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，仔细解读我县巡游出租车专项整治政策，指明无证驾驶的危害及可能造成的严重后果，鼓励他们通过其他方式实现再就业，表示在合法合规的前提下，尽可能给予其帮助和扶持。通过耐心疏导，部分残疾人出租车司机深刻认识到无证驾驶巡游出租车的危害，表示愿意落实好政策，尽可能支持配合整改，自力更生、勤劳致富。