宿松多部门参与调解 “梦工厂”将合理退费

情深缘浅

近期，宿松多名消费者反映“宿松县梦工厂老板跑路，孩子剩余课时未退还”的投诉举报。

7月3日，宿松县市场监管局联合公安、社区等部门成立专项工作小组，组织召开关于“梦工厂”退费问题的调解会。

调解会上，各部门代表认真倾听了消费者的诉求和梦工厂方面的解释，针对梦工厂涉事三方提出的相关问题进行一一梳理，并要求梦工厂方面要拿出积极的态度来处理好此次退费问题，不能将公司的亏损转嫁到消费者身上。

通过多轮沟通和协商，梦工厂方面表示将制定合理的退费方案，并尽快落实到位。

据了解，此次多部门联合调解退费纠纷，成功将为200余名消费者挽回20万余元经济损失，为构建和谐稳定的市场环境发挥了积极作用。