消费者投诉食品标签不清 市监柔性执法

欢聚一堂

近日，宿松县经开区市监所接收到一则与食品标签有关的投诉，消费者反映：“收到产品拆开后，食品标签已经破烂湿透，部分产品内容看不清。”

接到投诉举报后，执法人员根据线索进行现场调查。经调查发现，该产品属于即食产品，因为天气炎热商家将产品放置在冷藏柜中。因此在运输过程中水汽凝结使得标签受损。

随即，执法人员依据法律法规责令商家进行整改，要确保食品标签的完整性和清晰度。同时，对负责人进行相关知识教育，讲解食品标签规范的重要性与必要性，着重强调企业应承担的食品安全责任与相关法律法规。

为帮助企业发展，执法人员运用专业知识，针对商家的具体情况，现场提出整改建议，帮助商家提升食品标签的合规性，避免类似问题再次发生。

同时践行包容审慎的柔性执法理念，执法人员对本次经营行为不予处罚。

炮手老江

此举值得点赞。曾经，执法部门那些借题发挥、小题大做、顶格处罚的行政处罚的例子令人对执法部门议论纷纷、颇为不满，而此，完全背离了“管理就是服务”的宗旨，甚至可以认为是“行政敛财”以增加“预算外收入”的手段；如今，“市监所”这一体恤商家的善举，应当作为执法部门洗心革面的典范。