消费者投诉遇“鬼秤” 执法人员调查是“乌龙”

情深缘浅

国庆节期间，穆先生在一超市购买猪肉，回家后发现猪肉斤两不足，于是拨打电话请求市场监管部门核查情况。

接到投诉后，汇口市场监管所的工作人员第一时间赶赴现场，对相关计量器具开展检查。

经检查发现，该超市的计量器具铅封完好、检验合格，工作人员取出砝码称量，重量也是分毫不差。于是工作人员进一步向销售员了解情况。

原来，该超市售卖的猪肉单价为12.98元/斤，柜台上也标明了价格，穆先生在购买时向销售员询问价格，因国庆期间生意火爆，销售员匆忙回答道：一斤12元。穆先生买了2斤猪肉，回家后根据消费金额和12元/斤的价格计算重量，发现不足2斤，于是拨打电话投诉。

真相大白后，穆先生才发现是自己疏忽了，没有仔细检查购物小票上的重量信息，销售员也承认自己粗心，没有说明清楚商品价格。就这样，一场误会被化解。