随着生活质量的提高,人们越发注重自身健康与形象,健身培训成为一种趋势,但健身预付卡投诉也随之增长。去年至今,我县12315平台、12345热线接到近百起关于健身预付卡的投诉。为避免广大消费者权益受到侵害,宿松县消保委、市监局发出警示: 一、慎重选择消费商家 建议选择“证照齐全、信誉度高、经营状况好”的商家,消费者可通过核实营业执照与实际经营地址是否一致,在国家企业信用信息公示系统上查询机构等方式了解商家基本情况。 二、签订书面合同,避免口头承诺 根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条,经营者以收取预付款方式提供商品或服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容,价款或者费用,预付款退还方式,违约责任等事项。但在实际工作中还有商者没按要求做,我们广大消费者一定要坚持先签合同后付费以保障自身利益。 三、安全、科学、理性地消费 消费时一定要充分了解活动内容后选择自己真正需要的商品,评估真实消费意愿,再结合商家信誉、商品服务质量等信息货比三家,谨慎作出决定,不要因贪图优惠而冲动消费,根据自身情况合理购买,做到安全、科学、理性消费。 四、保留证据,依法维权 消费者在购买商品和接受服务时,要索取票据和合同,妥善保存凭证,以便在发生消费纠纷时快速、依法维权。可通过拨打7812315或12345热线等方式进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
宿松县消费者权益保护委员会 宿松县市场监督管理局 2024年10月16日
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