5月13日,王女士向孚玉市场监管所反映,其父亲在液化气站充装燃气时,多次被提供出厂日期较长的气瓶。尽管气瓶仍在检验有效期内,但王女士对安全隐患的担忧挥之不去。让其不解的是,更换新瓶需支付130元,旧瓶仅抵扣20元,费用问题也让她倍感困扰。 接到投诉后,孚玉市场监管所立即启动应急处置机制,执法人员火速赶往涉事气站展开调查。经现场核查,王女士气瓶并未超过检验有效期,可以充装,充装费用也已明码标价。虽未发现违法行为,但调解人员并未止步于此,而是主动搭建沟通桥梁,耐心倾听双方诉求,细致讲解安全规范,最终以情动人、以理服人。 在调解人员的努力下,气站负责人态度转变,同意免费为王女士更换新气瓶,并当场完成充装服务。 |