宿松市监快速处置一起净水机会销投诉事件

情深缘浅

  6月11日，宿松县市场监管局接到12315平台投诉，反映新发地市场附近存在疑似虚假宣传的净水机会销活动，多名老年人被诱导参与。

  接到消息后，专项执法小组立即启动“局所联动”快速响应机制，迅速赶到现场开展调查。执法人员抵达时，发现销售团队正组织30余名老年消费者，通过播放宣传片、“专家”现场讲解、发放免费赠品等方式，高价推销一款“现代牌冷热一体直饮净水机”。执法人员立即叫停会销活动，并依法对经营者的资质、产品合法性及宣传内容展开全面、细致的核查。

  经查，该销售团队未能提供完整的产品质量检测合格证明，且宣传内容存在夸大效果、误导消费者等违法违规行为。执法人员依法对现场涉案的产品及宣传材料采取先行登记保存措施。同时，对销售人员进行了严肃的普法教育，明确要求其严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，在经营活动中必须坚持诚信、透明的原则，杜绝任何误导消费者的营销手段，并责令其立即整改，后续接受进一步调查。

  销售人员当场表示将积极配合调查，同时终止违规营销模式。

  近年来，宿松县市场监管局通过雷霆整治与宣传教育双管齐下，严厉打击涉老非法会销，成效显著。截至目前，共开展专项执法行动8次，处置非法会销5起，有力震慑违法行为。同时，发布消费警示1期、公开征集违法线索公告1份，开展普法宣传活动3场，覆盖老年群体150余人，构建起“打防结合、社会共治”的治理格局，切实守护老年群体的消费安全。

据了解，宿松县市场监管局将继续保持高压态势，以“零容忍”态度严查侵害消费者权益行为，重拳整治市场乱象，以切实行动守护好群众“钱袋子”，努力营造安全放心的消费环境。