星辰剑客 发表于 2022-12-12 23:50

一家银行不一样的态度 不一样的感受

      银行窗口面向的是广大社会群众,银行窗口态度直接影响宿松内在形象。2022年12月11日,我来到宿松县孚玉镇四牌楼农商行办理业务,业务员拿出一张表给我,让我填写,我问我应该怎么填,她来一句你照着这个表填不就行了,态度十分不友好。后因本人手机号码填写错误,掏出一张新表让我重新填写,我问我在错误的地方修改然后按手印不可以吗,她回复不行,必须填写新的。我当即离开,来到了宿松农商行总行,这里的男性工作人员也是拿出相同的表,在柜台里面把需要填写的部分打上勾,和我说这是需要填写的部分,剩下的信息由他来填写。同是农商行,服务态度一个天上一个地下。
      这是我的亲身经历。由于我本人长年在外,此次回来能够感觉宿松街道明显发生了巨大的变化,文明创建不能只注重外在,精神上的内在我们更要重视!希望宿松能加强面向广大群众的银行柜员的精神文明建设,开展微笑服务,多说文明用语,让宿松人和在宿松的外地朋友能真真正正的感受到宿松之美!

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