如此坑民的宿松国税局窗口

参战老兵

      在全国上下开展 “两学一做” 活动，争创政务优秀文明窗口的时候，宿松县国税局行政服务大厅窗口，理应按照国家税务总局的要求树立效率意识，切实服务好纳税人，提高纳税人满意度，提高办税时效，提升办税服务厅的工作效率。然而，他们究竟做得如何呢？

      笔者作为一名普通的纳税人于2017年元月14日上午去宿松行政服务大厅国税窗口办理有关发票业务，发现国地联合办税只安排了两个窗口，来办理纳税开发票的人排起了一条长龙，人员拥挤不堪，为争赶时间，不时发生争吵现象，还有几个女的为此还吵骂起来，秩序很是混乱。尽管两个窗口的二位女工作人员，竭尽全力，使出浑身解数，仍在无济于事。据几位来办理纳税开发票的人员反映，他们离县城很远，在偏远的复兴、佐坝、陈汉老山区，来一趟县城很不容易，为办这笔业务，跑县城两三天了。为此事，笔者专门走访了该部门一位王姓领导，询问：如此80多万人口的大县，每天涉及几百号人纳税开发票，怎么只设两个窗口？该领导一脸无奈，回答说是县国税局某局长规定的，他也没办法。

      看到国地税其它十几个窗口工作人员无所事事，好像没事可做，唯独涉及到广大人民切身利益的窗口国税只安排两个，不知你们究意是如何想的？又是如何开展创建政务优秀文明窗口的？这不明明是在坑民吗？在争创省级文明县城的活动中，宿松国税局你们就是如此践行的吗？

参战老兵

ssgs 发表于 2017-1-21 14:59
尊敬的网友，您好：
      针对您于2017年1月20日反映的关于宿松县国税局代开发票窗口设置较少、 ...

尊敬的宿松国税局领导：你们好！首先对贵局在第一时间就作出诚恳回复和拿出切实可行的措施表示深深的感谢！并对您们这种求真务实的工作作风表示深深的敬意！通过此次亊件，经笔者更深入了解，发生此种拥挤现象不全在贵局方面，宿松行政服务中心有关负责人有着不可推卸的责任，宁愿留着那么多的空置窗口，也不给这些涉及民生面大的单位增设，不知是什么意思？党和政府开设行政服务中心的目的就是为了利民便民，最起码的一点就是不能坑民。此亊进展如何，笔者定会跟踪报导。

ssgs

      尊敬的网友，您好：
      针对您于2017年1月20日反映的关于宿松县国税局代开发票窗口设置较少、纳税人代开发票需排队的情况，我局高度重视，现将您反映的情况作如下解释：
      一、从2016年5月1日国家税务总局 “营改增” 扩围以来，国税代开发票业务急剧增加，每天代开发票量在300份左右，代开发票窗口人员几乎每天都要加班加点才能完成如此繁重的工作任务。
      二、国税局根据县委县政府的要求，我局办税服务大厅于2015年10月8日整体搬迁至县政务服务中心二楼。政务中心分配给国税局的窗口有限。我局根据纳税服务规范要求分别设置税务登记、纳税申报、发票发售、车购税办理、外出经营活动管理报验及发票认证各两个窗口，窗口数量有限，导致春节期间高峰期代开发票窗口人员出现排队拥挤的状况。
      针对以上情况，现我局采取以下措施：
      1、针对春节期间代开发票业务高峰的实际情况，向政务中心申请临时增设两个代开发票窗口，并增派业务能力强、服务态度好的人员在代开发票窗口受理业务；
      2、采取延时服务、预约服务等方式为纳税人提供优质服务；
      3、增加导税人员及时为代开发票纳税人整理涉税资料并辅导纳税人填报相关表格；
      4、增加自助代开发票的办税服务终端，引导纳税人在网上申请代开发票，提高办事效率，缩短代开发票时间。
      感谢您对我局工作提出的宝贵意见和建议，让我们共同促进我县国税事业的发展和进步！

宿松县国家税务局

2017年1月21日

傻子也懂

他们的作法是想让老百姓知难而退不要来开发票了！

jiangxin

不可以在网上办吗

绿茶淡然

一张发票跑许多次，这个贴出来好

as青松

317521234

SSHKWB

慢慢来，会调整好的