关于 “县人民医院如此对待病患合理吗?”的回复 网友 “城西街南”: 您好! 您在百姓论坛所写的此文,我们已认真阅读,院领导高度重视,立即安排人员进行调查核实,现回复如下: 一、您所说确有此事,但有出入。因您对我院的工作不满意,在此表示歉意,请谅解。 二、我院住院管理系统电子信息显示:患者您,邓某,在我院内一科住院,10月6日下午4:05出内一病区,后在我院住院大楼一楼收费室办理出院手续。 三、我院财务管理制度规定:门诊收费室现金 “日清月结”,住院收费室现金“日清日结”,每天下午3:30现金盘点,后收费工作人员填写统计报表和银行缴款单,下午4:00银行运钞车来医院运走当天现金缴存银行。因您到收费室办理出院手续时,当天收费室所有现金已结清,且在您来之前有二位病人也已办理了出院现金结算手续,当班工作人员出院结算备用金已用完,对您做了详细解释,但您等不及,去找卫生局和医院领导去了。在卫生局值班领导的过问下,已及时给您办完了出院现金结算手续。 四、您到院长办公室来时正好是院长下午休国庆法定假时间,且我院有规定:逢节假日时,临床科室工作人员正常上班,实行轮休,行政后勤管理人员是上午上班下午休息,逢春节等节日医院病人多时要抽调休息的工作人员加班。 五、我院实行行政总值班制,八小时之外、周末和其他节假日时间,医院的事务由行政总值班人员第一时间负责处理,行使院长的职责,重大事宜及时向分管院长通报。总值班电话:13955699622 全天开通,且也对外公布。 我院的服务宗旨是 “一切以病人为中心,全心全意为人民服务”。真诚欢迎各位网友对我院的工作提出建议,更希望网友和宿松人正面报道我院的好人好事和宣传我院的精湛医疗技术,和我们共同为宿松人民的健康服务。如有意见和建议,可以来人、来信或拨打我院服务监督电话:0556.7849569。
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